近日，滁州市凤凰街道办事处组织辖区40余家物业企业代表，赴滁州沁园春项目开展物业管理现场观摩学习活动。通过实地走访、经验分享与座谈交流方式。旨在树立行业标杆，营造“对标先进、比学赶超”的良好氛围，推动辖区物业管理服务向标准化、规范化，精细化发展。

实地观摩：智慧管理+细节服务成亮点

在沁园春小区，观摩团重点考察了智慧物业监控平台、公共设施维护、垃圾分类管理及绿化景观养护等模块。物业负责人现场演示了数字化管理系统的实时监控、工单派送及业主反馈处理流程，展示了“线上+线下”协同服务的高效性。同时，小区内非机动车停放规范、楼道杂物“零堆放”、绿化带微景观设计等细节管理，成为各企业代表关注的焦点。凤凰办事处相关负责人表示：“沁园春小区的管理模式体现了‘以人为本’的服务理念，为行业提供了可复制的经验。”

经验共享：破解物业痛点 探索服务升级路径

座谈会上，沁园春物业团队从“业主联建共治”“应急响应机制”两方面分享了实践经验。针对老旧小区设施维护难、业主沟通效率低等共性问题，与会企业展开热烈讨论。部分物业公司提出将借鉴沁园春的“网格化管家服务”模式，通过划分责任片区、建立快速响应机制提升服务满意度。

长效推进：建立“示范带动+动态考评”机制

凤凰街道办事处透露，未来将定期举办此类观摩活动，并计划推出三项举措：一是制定《物业服务标准化指导手册》，细化保洁、安保、维修等服务标准；二是推行“物业红黑榜”评比，结合业主满意度调查实施动态管理；三是搭建物业企业交流平台，促进资源共享与难题共解。办事处周主任强调：“物业服务水平直接关系群众幸福感，需以常态化机制推动行业整体提升。”

据悉，滁州沁园春项目曾获“滁州市物业管理示范项目”称号，并多次评在辖区评比考核中获得一等奖二等奖。其经验将为滁州2025年“物业服务质量提升年”行动提供重要参考。此次观摩活动后，多家物业企业已着手制定整改提升方案，行业提质增效步伐持续加快。